FAQ

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter sur notre chat.
Quand vais-je recevoir mon colis ?

Les commandes sont préparées dans nos locaux dans les 24H ouvrées suivant la commande. Les envois chronopost partent tous les jours et ceux colissimo le Lundi/Mercredi/Vendredi.

Les envois chronopost sont livrés le lendemain de l'envoi avant 13h.
Les envois colissimo sont livrés dans les 2-3 jours ouvrés suivant l'envoi.

Puis-je acheter sur place ?

Nous n'avons pas de boutique, mais comme pour le retrait à l'atelier, vous pouvez venir faire votre commande sur place et payer en carte bleue si vous le souhaitez. Nous sommes ouverts chaque jour de 9h30 à 17h30.

J'ai perdu mon mot de passe...

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis cette page https://holy-fat.com/account/login#recover.
Si ça ne fonctionne pas ? Dites le nous et on vous accompagne !

Comment puis-je créer un compte ?

Pour créer un compte rien de plus simple, vous pouvez cliquer directement sur ce lien ou sinon lors de votre commande, vous pouvez créer un compte lors de l'étape de paiement.

Quel type de paiements sont acceptés ?

Nous acceptons les règlements via : 

- Visa
- Mastercard
- Paypal
- American Express
- Apple Pay
- Shop Pay